Klaviyo ja Shopify: tervetulosarjan rakentaminen ja testaus

Klaviyon ja Shopifyn integraatio tuo kaupan asiakas- ja tapahtumatietoja Klaviyoon. Sen jälkeen voit rakentaa esimerkiksi uutiskirjeen tilaajalle alkavan tervetulosarjan. Toimiva integraatio ja oikean vastaanottajan päätyminen sarjaan ovat erillisiä tarkistuksia.¹²

Aloita yhdestä tervetuloviestistä ja omasta testivastaanottajasta. Selvitä, miltä lomakkeelta tilaaja tulee, mille listalle hän päätyy ja mikä käynnistää viestin. Tarkista koko polku ennen kuin otat automaattisen lähetyksen käyttöön oikealle yleisölle.

Pääpointit:

• Valitse integraatiolle oikea kauppa ja Klaviyo-tili.
• Yhdistä tilauslomake ja tervetulosarja samaan tarkoitettuun listaan.
• Erota viestin esikatselu ja automaation ehtojen testaus.
• Tarkista jokaisen viestin tila erikseen.
• Älä käytä vanhan asiakaslistan tuontia ensimmäisenä testinä.

Tarkista nykyinen Shopify-integraatio

Selvitä ensin, onko kaupalla jo Klaviyo-tili ja kuka sitä hallinnoi. Kirjaa myös, lähettääkö jokin toinen työkalu nykyisen tervetuloviestin. Vertaa olemassa olevia automaatioita ennen kuin rakennat saman toiminnon toiseen palveluun.

Klaviyon Shopify-ohje kattaa integraation yhdistämisen ja tietojen synkronointiasetukset. Asetuksissa on eri suunnat tiedoille: Shopifysta Klaviyoon ja valinnaisesti Klaviyosta Shopifyhin.¹ Älä valitse kaikkia synkronointivaihtoehtoja vain siksi, että ne ovat tarjolla. Kirjaa, mitä tietoa tarvitset tätä tervetulosarjaa varten.

Tarkista lähtötilasta:

• kaupan osoite ja käytettävä Klaviyo-tili
• uutiskirjeen nykyinen tilauslomake
• lista, jolle uudet tilaajat kuuluvat
• vanha tervetuloautomaatio ja sen tila
• ylläpitäjä, joka voi muuttaa integraatiota.

Jos tarvitset ensin suunnitelman viestien sisällöstä, aloita sähköpostisarjan oppaasta. Tässä ohjeessa keskitytään listan, integraation ja lähetyksen tarkistamiseen.

Yhdistä Shopify ja Klaviyo harkituilla asetuksilla

Käytä Klaviyon ajantasaista Shopify-integraation ohjetta oman tilisi yhdistämisreittinä. Tarkista kirjautumis- ja käyttöoikeusvaiheessa, että valitset juuri tarkoitetun kaupan. Tallenna nykyiset asetukset ennen niiden muuttamista.¹

Tarkista integraatiosta uutiskirjeen tilaajien synkronointi ja kohdelista. Klaviyon tervetulosarjaohje neuvoo varmistamaan, että kaupan integraatio ja tilauslomakkeet ohjaavat tilaajat sarjaan liitetylle listalle.² Pelkkä asiakasprofiilin löytyminen Klaviyosta ei osoita, että testitilaaja päätyi valitulle listalle.

Pidä ensimmäinen testi erillään selauskäyttäytymiseen perustuvista automaatioista. Klaviyon ohje käsittelee onsite tracking -seurantaa erikseen integraation tietojen synkronoinnista. Seurannan toimintaan voivat vaikuttaa Shopifyn Customer Privacy -asetukset ja kävijän suostumus.¹ Älä vaihda näitä asetuksia vain saadaksesi yksittäisen testin näyttämään onnistuneelta.

Kirjaa yhdistämisen jälkeen, mitä palvelut näyttävät yhteyden ja synkronoinnin tilasta. Jos yhteys ei valmistu, selvitä ilmoitettu virhe ennen viestisarjan rakentamista.

Valitse tervetulosarjan käynnistin ja lista

Flow tarkoittaa Klaviyossa automaatiota. Sen trigger eli käynnistin määrittää, mikä tapahtuma tai muutos tuo vastaanottajan sarjaan. Tervetulosarjaa varten Klaviyolla on valmis pohja, jonka yhteydessä valitaan tilaajien lista.³²

Avaa Flows ja valitse tervetulosarjan pohja tai rakenna oma listaohjattu flow. Anna sille nimi, josta tarkoitus selviää myöhemmin, esimerkiksi ”Uutiskirjeen tervetuloviesti”. Valitse käynnistimeksi tarkoitetulle listalle liittyminen ja varmista listan nimi.³

Klaviyon nykyinen ohje kuvaa myös Re-entry criteria -asetuksen, jolla hallitaan uudelleen sarjaan pääsyä. Saatavuus voi vaihdella tilin mukaan.⁴ Tarkista oman sarjasi asetus; älä oleta vanhan ohjeen perusteella, että kaikki automaatiot toimivat samoin.

Listalle liittymisen vahvistus voi vaikuttaa testin etenemiseen. Klaviyon kuvaamassa double opt-in -polussa vastaanottaja vahvistaa tilauksensa ennen listalle pääsyä ja tervetulosarjan käynnistymistä.² Tarkista oma asetuksesi ja testaa se samalla polulla, jota oikea tilaaja käyttäisi.

Älä tuo vanhaa asiakaslistaa kokeeksi. Listatuonti voi käynnistää listaohjattuja automaatioita. Käy vanhan aineiston käsittely ja siihen liittyvät sarjat erikseen läpi ennen tuontia.⁴

Kirjoita ensimmäinen viesti ja esikatsele se

Pidä ensimmäisen viestin tehtävä rajattuna. Kerro, mitä vastaanottaja tilasi ja mitä hän saa seuraavaksi. Valitse yksi hyödyllinen jatkolinkki ja tarkista, että se johtaa oikeaan kauppaan.

Suunnittelurungoksi riittää:

Taulukko on kirjoituspohja, ei testattu viestimalli tai lupaus tuloksista. Jos nykyinen toteutus on Mailchimpissä, vertaa sitä Mailchimp-automaation oppaaseen ennen työkalun vaihtoa.

Klaviyon viestieditorin Preview & test -toiminnossa voit valita esikatseluun profiilin ja tarvittaessa tapahtumatietoja. Voit myös lähettää esikatselun omaan postilaatikkoosi.⁵ Tarkista erityisesti puuttuvat henkilötiedot, tuotelinkit ja mobiilissa luettava sisältö.

Testaa vastaanottajan reitti ja viestien tilat

Viestin onnistunut esikatselu ei osoita, että oikea tilaaja pääsee automaatioon. Klaviyon trigger preview tarkistaa sisääntuloa ja sen suodattimia, mutta ei kaikkia haarautumisia tai yksittäisten viestien suodattimia.⁵

Klaviyo erottaa viestien Draft, Manual ja Live -tilat. Draft-viesti ei ajasta vastaanottajia lähetykseen. Manual-viestit odottavat käsittelyä eivätkä lähde automaattisesti. Live-viesti puolestaan lähettää automaattisesti.³

Manual ei ole koko sarjan pysäytyskytkin. Vastaanottaja voi edetä seuraaviin vaiheisiin, ja myöhempi Live-viesti voi lähteä, vaikka aiempi Manual-viesti odottaa käsittelyä.³ Tarkista siksi jokaisen viestin tila ennen testivastaanottajan lisäämistä.

Varmista ennen listalle lisäämistä, ettei testivastaanottaja pääse mihinkään tahattomasti lähettävään Live-polkuun. Tarkista myös muut samaan listaan liittyvät automaatiot.

Käy rajatulla testivastaanottajalla läpi seuraava tarkistuslista:

1. Avaa sama tilauslomake, jota asiakas käyttää.
2. Tee tilaus ja mahdollinen vahvistus oman listasi asetusten mukaan.
3. Tarkista profiili, listajäsenyys ja sarjaan pääsyn ehdot.
4. Tarkista viestin vastaanottajatoiminta ja mahdollinen ohituksen syy.
5. Varmista, ettei toinen työkalu lähetä rinnakkaista tervetuloviestiä.
6. Käsittele mahdolliset odottavat testiviestit ennen sarjan tilojen muuttamista.

Älä testaa muuttamalla useita ehtoja kerralla. Jos vastaanottaja ei etene, kirjaa vaihe ja havaittu syy ennen seuraavaa muutosta.

Ota sarja käyttöön ja seuraa oikeita havaintoja

Kun olet tarkistanut polun, käy vielä koko sarjan asetukset läpi. Rajaa käyttöönotto tarkoitettuun listaan ja tarkista, mitä tapahtuu jo jonossa oleville vastaanottajille. Klaviyon mukaan Manual-tilan Needs Review -jonossa olevat viestit eivät lähde automaattisesti pelkästään viestin vaihtuessa Live-tilaan.³

Tallenna käyttöönottopäivä ja sarjan lopulliset asetukset. Seuraa ensin, tulevatko uudet tilaajat oikeaan sarjaan ja miksi viestejä ohitetaan. Arvioi vasta sen jälkeen viestien sisältöä ja kauppaan johtavia käyntejä.

Erota tilaajat, lähetetyt viestit, klikkaukset ja ostot omiksi havainnoikseen. Älä kirjaa koko kaupan myyntiä tervetulosarjan ansioksi. Shopify-analytiikan opas auttaa pitämään raporttien määritelmät vertailukelpoisina, ja verkkokaupan markkinoinnin opas sijoittaa sarjan osaksi muita kanavia.

Footnotes

1. Klaviyo: Getting started with Shopify. Ohje tarkistettu 7.11.2026. ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

2. Klaviyo: How to create an email welcome series. Ohje tarkistettu 7.11.2026. ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

3. Klaviyo: Getting started with flows, erityisesti flow-toimintojen tilat ja Needs Review -jono. ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵

4. Klaviyo: How to create a segment- or list-triggered flow, erityisesti Re-entry settings ja listatuonnin vaikutus. ↩ ↩²

5. Klaviyo: How to test and preview flow messages. ↩ ↩²